在实体店我们经常会见到一些顾客，拿着衣服放在身前，对着镜子一直在比划，但就是没有进我们试衣间试衣服的想法。导购员在这种时候也没办法和客人进行更深入的沟通，比划一会没有多少兴趣，就转身离开店了。
我们的导购员经常苦口婆心的说：“帅哥（美女）你好，衣服要穿在身上才能更好的看出效果哦。”但是又有多少顾客会进去试穿呢?
其实根据行为学研究，语言影响力只有11%，也就是说有十个顾客，你才能影响一个。而视觉影响力，却达到了恐怖的83%。也就是说，根据我们的行动，能够更为有效的影响身边的人，所以我们更应该采用行动的导购方法：
每当我们碰到有客人在试衣间的穿衣镜前，把衣服放在身前比画没打算进试衣间的时候，我们应该继续说着以前话语的同时，要求导购员站在客人的前侧，身体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，同时伸手把试衣间门（门帘）打开："先生（女士）你好，这里请试穿！”在这种情况下，基本上10个客人有6—8个都会顺势走进去。有效的引导客人进入试穿才会有更多的成交，更多人的成交才会造就一个火爆的店铺。
当然，在这种情况下也会有顾客不进去的，这种时候我们也没必要觉得尴尬，客人不进去，我们就很自然地再把门关上，或把门帘拉上，然后再做别的介绍，可不能尴尬的在那里不动哦。
另外，现代社会的人们追求着优质的生活，我们也可以从这点下手，遵从顾客就是上帝的理念，让他们在购物时得到满足。
1、微笑对待
这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美客户
人人都喜欢赞美，想要顾客掏钱买单，你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚地赞美别人于人于已都是好事。
3、注意形象与礼仪
这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重，当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，你得听顾客多说，这样才能知道顾客更多的购买信息与动机，为你后期推销产品起到好的辅助作用，只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
用行动可以带动顾客，用贴心服务可以让顾客的购物体验感更好，长期下来能给我们店铺带来良好的口碑，业绩定当节节攀升！
