做销售的你们一定都为业绩而头疼过吧。特别是年末了你们现在也在头疼着这样的问题吗？做销售的人肯定都是希望能赚更多的钱的，不然谁愿意每天都熬那么晚的夜呢？现在熬夜风险可能很大的，我们都瑟瑟发抖，可是无奈工作性质决定了很多人注定是无法早睡的。感觉跑题了，我们还是回到销售业绩的问题上吧。很多时候都会有人问为什么我的产品很好就是没有人要买呢？之前小编的回答都归咎于他们没有做好推广，其实现在才发现可能他们的服务也没有做到位。销售只有把服务做好才能得到消费者的青睐哦，想要提高自己的业绩不仅要提升自己的销售技巧，还要提升自己的服务意识哦。
在我们店铺经营中经常会出现这样的情况：顾客因为一点小事就与我们的导购之间发生激烈的口角；或者因为对服务的不满意投诉导购；不仅达不成交易，还会对店铺形象造成一定的影响。服务是一个店铺继商品之后的第二大卖点，服务的好坏直接影响着顾客是否会选择你家店铺，是否会购买你家产品，是否会成为你家店铺的回头客。因此想要锁定自家店铺的顾客，就必须搞好店铺的服务。临近年关，大家都开始了年关业绩冲刺的促销活动，在漫长的促销过程中，好的服务更是重中之重，那么什么样的服务才能满足顾客的需求，怎样做好店铺服务呢？
做好样品试穿服务因为这能给顾客更直接的适用感觉。对很多店铺来说，商品的销售必须迈过一道砍儿，那就是顾客必须先选择光顾我们的店铺，然后才能选择店铺中的商品。因此导购就需要想方设法提高店铺的知名度，让顾客进店。以往的引流活动往往都是以发放赠品的方式呈现，但赠品发放之后的成交难以实现。比如：一家店办了一场”时装秀“的活动，让顾客自己进店挑选衣服进行搭配，试穿，展示。我们来分析一下这样做的好处，这个店铺把单纯的促销引流玩出了新花样，增加了顾客试穿体验环节，顾客到店即试穿，这样可以有效的解决赠品送出去之后没有进行下一步，引导顾客试穿由头的问题。而且顾客在参与活动的试穿过程给了顾客直接试穿的感觉，提高他们对商品的好感度，消除他们对商品质量的怀疑。
在顾客试穿之时作为销售的你需要有目测码数的能力因为这样你才能提供即刻精准服务。要知道这种服务是否到位跟你们的销售业绩可以有很多关系的哦。服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业销售最基本的要求。在顾客要求试衣之前要提前确认好顾客码数，这样才能在顾客提出试衣需求的时候，第一时间给顾客提供相应的服务。这样的服务才能让顾客觉得你是真心地为他服务的，而不是单纯地想着业绩。
售后服务是很多销售都会忽略的一个问题，其实这个是很重要的。关系到顾客会不会进行二次消费或多次消费。销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。你们自查一下这种售后服务你们做到了吗？知道自己问什么业绩不好了吗？
好了，今天的分享就先到这里吧。大家一定要知道好的销售是卖服务的，没有好的服务就没有回头客哦，而且做好服务还能大幅度提升业绩哦！
