有烦恼人才会去想办法去解决,也只有这样我们才会进步。无忧无虑的人是很难成长的,特别是心理的成长。不过我们也很羡慕那些能够无忧无虑的人,因为等你意识到不能再依赖别人的时候,我们才开始跌跌撞撞地成长。也许成长的路上很辛苦,但是我们也能笑着说我们终于长大了,也能成为别人的依靠了。
你知道为什么你的业绩会不好吗?可能有些人思考过这个问题,可能也有人抱着得过且过心理。不过遇到问题就要想办法解决才对,只有这样我们才会有进步。好啦其实今天小编姐姐就是来给大家分享一些销售技巧的,很可能你业绩不好就是因为你没有好好运用销售技巧哦。希望接下来的分享会大家有点用哦。
首先小编姐姐要说的就是销售要一直保持亲和、鼓励的态度,不要催促顾客。催促会使顾客放弃或离开,在这里语气和态度很关键。可以用建议的口吻结合相关知识说:“您选的这条黑裤子看上去太好了,可以与任何服饰搭配。”这才是正确的催促方法。而且这时候也要让顾客有良好的感觉哦,因为这时的身体语言仍然很重要。微笑是很有感染力的:与顾客交谈时,要保持从容而充满自信和热情的念度,这样有利于增强顾客对销售人员的信任度:不要强行销售,越强行销售,顾客会越紧张,或许就不情愿考虑额外再买什么。但是要注意的是:你在向顾客传授知识和展示商品时态度一定要好,因为顾客即使这次不买,也许会下次来购买,你可以把它作为启发式销售需要来完成。
其次就是在顾客试衣时,销售要组成衣橱计划(如衣服饰品搭配)。将单品搭配成各种不同的成套服装,关键是要体现出衣橱的多样性。这个过程可以在桌子上、柜台上或地板上特定的区域内完成。一般来说这个区域设在试衣问旁或收银台旁,通常会放上地毯和一两把椅子,这样便可以很好地展示服装,并使整个系列显得更加引人注目。当顾客从试衣间出来,一眼看到摆放的特意为他精选的个人系列“小衣橱”时,会感到很有吸引力,会让顾客感到激动,并会考虑尽可能购买完全。这时你们不要太快撤掉暂未选中的商品哦。因为这时顾客或许会进行评价,或者她的身体语言会告诉销售人员喜欢哪件、不要哪件。一些服装放在保留的堆里,其他的暂时放在一边,但不要完全拿走。或许顾客还存有购买意向,或许需要等到最后才考虑。
再次就是如果顾客感觉贵,你要学会建议她购买较低价格的替换产品。当价格影响销售,或许可以用50元一条的纯棉裤替换140元的黑色纯毛裤,最好是替换而不是放弃。可以这样说:“这里有另外一条其他面料的裤子(或另外一个设计师的产品)或许你会感兴趣,这款裤子价格不高,卖得也很好。”这也可以说是一种附加推销哦。你们要进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。不过你们要看准时机哦,而这个时机就是在顾客在试衣的期间;在促成交易但顾客尚未付款前。你们也可以得体地把配饰品组合向顾客展示,让顾客看到客观效果;付款时对顾客说,如果某饰品配套起来效果会更好;自己主动搭配一下作示范。这样也可以增加销售机会哦。
最后小编姐姐要告诉你们的就是顾客需要被肯定。顾客期望她所购买的服装确实是一项很好的投资,购买能相互搭配的服装从长久来看是节省费用的选择。此外,她们需要认可由此能保持穿着得体。销售需要掌握这一点小的诀窍。要保持充满激情地与顾客交谈,不要留下顾客单独思考哦,因为单独思考的时候会让顾客产生一些消极的想法哦。好了,今天的分享就到这里了。你们自己好好消化一下吧。