砍价是每个销售都会遇到的问题，你们在遇到这个问题的时候是怎么应对的呢？你的第一反应就知道你到底是不是一个优秀的销售了。有时候很多销售为了一个单可能会答应给顾客降价，但是这种情况多了就会让顾客认为你是可以降价的，只要多跟你磨磨就可以达到自己的目的了。有一些销售可能对这种情况会很厌烦，有时候遇到这种情况就直接对上了顾客，可能还会说出一些不好的话。其实不管是哪种情况，现实中都是存在的，对于砍价问题我们搞怎么去应对呢？怎样解决这个问题才能达到双赢的局面呢？应该有很多销售都想要知道答案吧，小编也不是很清楚，那就一起来探讨吧。
在现实的销售过程中销售们经常会遇到一些砍价顾客，本来一件衣服就不挣几个钱，还要为那十几二十元与顾客争的面红耳赤，实在不划算。(其实小编是不大相信挣不了钱的，哈哈~为了更好地带入到场景中就不要计较这个问题啦。)很多销售在应对这种情况的第一反应就是拒绝顾客。小编想要告诉大家的就是在拒绝顾客之前我们要先学会了解顾客的消费心理，只有找到真正让他们觉得产品“贵”的原因，才能对症下药，快准狠的规避顾客的砍价需求。不然你是不可能很好地解决这个砍价的问题的，而且要是你找不到原因，之后你还是处理不好这样的问题。所以了解顾客的消费心理很重要哦！
你们要知道有一种贵叫顾客觉得贵。在很多情况下顾客砍价并不是因为商品本身的价格定高了，去到别家店没准同样的商品价格会更高。那么是什么原因让顾客依然要求降低价格呢？原因很简单，就是前段时间很火的”明学“里那句经典台词：“我不要你觉得，我要我觉得”。一件产品导购报出的最低价格超出了顾客的心理预期，他们总会觉得这件衣服不值这个价，应该要更便宜才对。其实我们自己去买东西的时候也会有这种感觉，但很多时候我们只是抱着试一试的态度来砍价，要是销售各种委婉地说不能降价，我们要是喜欢的话，也就会觉得算了。就这个价吧。
前面说到的就是这种试探性砍价心理。顾客的这种消费心理也是很常见的，比如有一个朋友逛街，她想买一件长款羽绒服留着过冬穿。你肯定会问她预算多少，好帮她参谋参谋是吧。应该有这样的情况吧。但是当她看中的一款羽绒服导购给出的最低报价已经在她的心理预期之内，但她还是在试穿之后询问是否可以再便宜一点。其实这样的砍价事实上有两种目的：一是顾客永远都会觉得衣服的价格是没有下限的，属于捡漏心理；二是通过导购的态度判断产品值不值有没有瑕疵，如果这时导购痛快答应可以去一点钱，顾客反而会犹豫，开始怀疑产品的质量和真伪。看到这样的情况销售们是不是想说：“我也太难了。”哈哈~小编可以提供表情包哦。
还有一种就是推动式消费心理。简单来讲就是顾客已经决定要买了，只是想给自己找一个确认买下衣服的理由，而降低价格就是他们认为的最好的推动方式。这种情况下当顾客问出：“是否能便宜一点”，哪怕只便宜一块钱她也是会买的，但导购最好的应对方式不是答应她降价，而是转移话题，通过其他的方式推动顾客做签单决策。
其实不管是哪种情况，都要学会化被动为主动。比如当顾客抛出一句：“这件衣服卖500，我觉得不值，能便宜点吗？”作为被提问方销售处于一种被动的状态，这时我们可以反问顾客：“那您觉得这件衣服值多少钱合适呢？”这样不仅能知道顾客的心理价位还能给自己争取一些时间来考虑该怎么去应对这个问题。还有不能轻易地松口，最好就是找准切入点转移话题。今天的话题就到这里了。
